Đơn mỹ phẩm online thanh toán trước 100% qua mã QR chuyển khoản; Lucy Spa không nhận thanh toán khi nhận hàng (COD).
1. Đơn online trên website
- Khi đặt hàng, khách quét mã QR do cổng thanh toán PayOS tạo và chuyển khoản đúng số tiền hiển thị.
- Đơn được xác nhận tự động khi hệ thống nhận đủ tiền. Khách xem trạng thái trong mục Đơn hàng của tài khoản.
- Mã QR có thời hạn. Quá hạn mà chưa thanh toán, đơn sẽ chờ hoặc tự hủy; khách có thể đặt lại.
2. Tại tiệm
- Dịch vụ spa và mỹ phẩm mua tại quầy thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
- Mỹ phẩm đặt tại quầy thanh toán đủ khi đặt; khách nhận phiếu hẹn lấy hàng, hàng thường về sau 3–5 ngày.
3. Hoàn tiền khi đơn không thực hiện được
Nếu đơn đã thanh toán mà bị hủy trước khi giao cho bên vận chuyển, hoặc Lucy Spa không có hàng, khách được hoàn tiền đủ theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền.
4. Bảo mật thanh toán
- Thanh toán online đi qua đối tác cổng thanh toán được cấp phép tại Việt Nam.
- Lucy Spa không lưu số thẻ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của khách.
- Lucy Spa không bao giờ gọi điện hay nhắn tin yêu cầu khách chuyển khoản vào tài khoản khác ngoài mã QR trên website.