Khi dùng website lucyspa.vn, đặt lịch hoặc mua hàng, khách hàng đồng ý với các điều khoản dưới đây.
1. Thông tin đơn vị
- Website lucyspa.vn thuộc Hộ kinh doanh Trần Hoàng Anh Thư, chủ hộ Trần Hoàng Anh Thư.
- Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số 062194006208, cấp ngày 05/02/2026 tại UBND phường Hòa Cường.
- Địa chỉ: 04 Nguyễn Quang Bích, Đà Nẵng. Hotline: 0934 936 101. Email: hotro@lucyspa.vn.
2. Tài khoản
- Người từ 16 tuổi trở lên được tự đăng ký tài khoản. Dưới 16 tuổi cần có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ.
- Mỗi số điện thoại chỉ đăng ký một tài khoản. Số điện thoại là mã khách hàng, khách không tự đổi được; muốn đổi vui lòng liên hệ tiệm.
- Khách cung cấp thông tin đúng và tự giữ bí mật mật khẩu. Mọi lượt đặt lịch, đơn hàng tạo từ tài khoản được xem là của chủ tài khoản.
- Thấy tài khoản bị dùng trái phép, khách báo ngay cho Lucy Spa qua hotline hoặc email.
- Lucy Spa có thể khóa tài khoản khai thông tin sai hoặc lạm dụng ưu đãi, điểm thưởng.
3. Đặt lịch và đặt hàng
- Đặt lịch dịch vụ cần có tài khoản; chi tiết tại Chính sách đặt lịch dịch vụ.
- Đơn mỹ phẩm online được xác nhận khi khách đã thanh toán đủ. Nếu hết hàng hoặc có sai sót, Lucy Spa liên hệ khách và hoàn tiền đủ.
4. Giá và khuyến mãi
- Giá niêm yết bằng đồng Việt Nam. Đơn online được miễn phí giao hàng.
- Giá và khuyến mãi có thể thay đổi theo từng thời điểm. Giá áp dụng là giá hiển thị lúc khách thanh toán.
- Nếu giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, Lucy Spa báo khách để xác nhận lại; khách không đồng ý thì được hoàn tiền đủ.
- Mỗi sản phẩm hoặc dịch vụ chỉ áp dụng một ưu đãi tốt nhất, không cộng dồn.
5. Hình ảnh và nội dung
- Ảnh sản phẩm dùng để minh họa; bao bì thật có thể khác chút ít do nhà sản xuất thay đổi.
- Thông tin sản phẩm mang tính tham khảo, không thay thế tư vấn của bác sĩ da liễu.
- Nội dung, hình ảnh, logo LUCY SPA thuộc Lucy Spa hoặc được cấp phép sử dụng. Không sao chép khi chưa được đồng ý bằng văn bản.
6. Trách nhiệm và bất khả kháng
- Trách nhiệm bồi thường của Lucy Spa đối với một sản phẩm không vượt quá giá trị sản phẩm đó, trong phạm vi pháp luật cho phép.
- Lucy Spa được miễn trách nhiệm khi chậm trễ do thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện, mạng, vận chuyển hoặc yêu cầu của cơ quan nhà nước.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
- Lucy Spa có thể cập nhật điều khoản; bản đăng trên website là bản đang áp dụng.
- Điều khoản tuân theo pháp luật Việt Nam. Tranh chấp ưu tiên thương lượng; không thương lượng được thì giải quyết tại tòa án có thẩm quyền.